ＲＥＭＯＴＥ　ＳＵＰＰＯＲＴ

=-= == =-= == 株式会社レカム沖縄リモート遠隔サポート同意約款 =-= == =-= ==

1. 「リモート遠隔サポート」サービス（以下、「リモートサポート」という）は、予めご契約いただいた

　　リモート保守契約または予めご契約いただいたソフトウエア保守契約（以下、総称して本契約という）

　　の保守内容に基づき、保守内容の一部として実施されるサービスです。
　　「リモートサポート」は、以下に記載された事項（以下、本規約という）に同意いただいた場合のみ

　　提供されます。

2. リモートサポートの利用者は、お客様の管理するPCに遠隔操作用のプログラム(本プログラム)を導入し、
　　そのプログラムがPC内で動作することを承諾するものとします。

3. 遠隔サポート時の操作データは暗号化され保護されております。

4. 当サービスをご利用いただくために必要となる通信費等は、お客様のご負担となります。

5. リモートサポートの利用者は、リモートサポート実施中に利用者側のPCに表示される内容が、

　　弊社スタッフのPCにも同期して表示されることを承諾するものとします。
　　また予期せず秘匿されているデータおよびファイルが画面上に表示される可能性が
　　あることについても承諾するものとします。

6. リモートサポートを接続する度、認証を行います。よって弊社スタッフが操作完了後に
　　お客様のPCへ接続する事はございません。
　　その為、お客様がご不在時には当サービスは利用できません。

7. 当サービスにおいて、弊社スタッフが恣意的にお客様PC内の情報を閲覧、
　　消去および窃取する、もしくは故意にPC動作の正常性を失わせる操作をいたしませんが、
　　予期しない情報漏えいまたはPCの動作不良発生については責任を負いません。

8. 当サービスを利用することによって生じた損害につきましては、有形無形、
　　直接間接を問わず一切責任を負いません。

9. 上記免責事項について、サポートが有償であるか否かを問いません。

​

​以上